LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Dasar

casinoin beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana aktiviti permainan dalam talian dibenarkan. Kami komitmen untuk memberikan ketelusan penuh tentang hak anda, perlindungan data, dan bagaimana kami menguruskan akaun...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun TersertifikasiPembayaran Disahkan SetempatSokongan Undang-Undang 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
casinoin Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Dasar

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

casinoin mematuhi persyaratan undang-undang untuk wilayah-wilayah di mana kami menerima pemain Malaysia. Kami memastikan setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses dengan pemeriksa identiti dan keamanan transaksi. Data akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri. Pengeluaran diverifikasi melalui saluran pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Kami menyimpan rekod permainan dan transaksi untuk tujuan audit

dan kepatuhan tempatan. Akaun anda tetap milik anda sepenuhnya; kami tidak boleh menyerahkan dana atau mengubah status akaun tanpa kelulusan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Kepatuhan dan Dasar

Sokongan dasar kami tersedia melalui tiga saluran utama. Setiap pertanyaan tentang hak anda, perlindungan data, atau kesan undang-undang terhadap akaun anda akan ditangani dalam 24 jam.

Emel Sokongan Dasar Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami menjawab semua pertanyaan perlindungan...
Sembang Langsung Kepatuhan Jika akaun anda dipengaruhi oleh perubahan dasar, hubungi pasukan kepatuhan kami melalui sembang langsung...
Portal Permintaan Data Minta salinan rekod akaun, sejarah transaksi atau data peribadi anda melalui pautan portal kami...
AMALAN KEAMANAN DATA KAMI

Perlindungan, Penyimpanan dan Hak Akses Anda

Setiap akaun casinoin dilindungi oleh amalan keamanan peringkat industri. Kami mengenkripsi data log masuk anda, mengverifikasi setiap transaksi pembayaran tempatan, dan menyimpan rekod hanya selagi perlu untuk kepatuhan dan pertikaian. Anda mempunyai...

Enkripsi TLS dan Autentikasi Dua Faktor

Semua data akaun disulitkan ketika berada dalam transit dan saat istirahat. Anda boleh membolehkan autentikasi dua faktor untuk menambah lapisan keamanan pada log masuk dan pengeluaran.

Pemeriksaan Identiti Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan nama akaun yang sepadan dengan nama pembayaran. Ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang.

Penyimpanan Rekod yang Terikat

Kami menyimpan rekod permainan, pembayaran dan sokongan selama tiga tahun untuk audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, data disimpan atau dipadamkan mengikut undang-undang tempatan.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, membetulkan maklumat tidak tepat, atau meminta pembatasan pemprosesan tertentu melalui portal akaun atau emel legal.

Perlindungan Terhadap Pemberian Maklumat Pihak Ketiga

casinoin tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada penjual iklan. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Proses Rayuan Privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, hubungi [email protected] untuk memulakan siasatan dalaman formal dalam masa 14 hari.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Perlindungan Anda

casinoin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dikawal oleh peraturan kawasan tempat anda mendaftar. Jika anda berada di Malaysia, akaun anda tertakluk kepada undang-undang perjudian dalam talian Malaysia. Hubungi [email protected] untuk penjelasan tentang bidang kuasa anda.

Semua kata laluan disimpan menggunakan fungsi cincang kriptografi yang kuat; kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa. Log masuk anda dilindungi oleh sambungan TLS yang disulitkan. Anda boleh menetapkan autentikasi dua faktor untuk tambahan perlindungan; kami mengesyorkan ini untuk semua akaun.

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan permainan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, rekod disimpan dalam bentuk yang disahjikan atau dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui portal akaun.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan nama akaun dan alamat emel berdaftar anda. Kami akan memberikan fail CSV lengkap semua maklumat peribadi, transaksi dan rekod sokongan dalam 14 hari kerja.

Akaun yang tidak aktif tetap milik anda. Kami tidak mengeluarkan dana tanpa kelulusan anda. Jika akaun anda menghadapi had atau penutupan awal (mengikut perubahan undang-undang tempatan), kami akan memberitahu anda melalui emel berdaftar dengan sekurang-kurangnya 30 hari notis.

Anda boleh menutup akaun anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Permintaan penutupan akan diproses dalam 5 hari kerja. Selepas penutupan, data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan; data peribadi lain boleh diminta untuk dipadamkan dengan pelepasan liabilitas bertulis.

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan nama akaun yang sepadan dengan nama pemegang akaun pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow). Kami menyelidik transaksi yang tidak biasa dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa tempatan mengikut peraturan.